Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Kierownik ds. Edukacji Klienta
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Menedżera ds. Edukacji Klienta, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za tworzenie, wdrażanie oraz monitorowanie programów edukacyjnych skierowanych do naszych klientów. Osoba na tym stanowisku będzie kluczowym ogniwem w budowaniu pozytywnych relacji z klientami poprzez dostarczanie im wartościowej wiedzy na temat naszych produktów, usług oraz najlepszych praktyk branżowych. Menedżer ds. Edukacji Klienta będzie współpracować z działami sprzedaży, marketingu oraz obsługi klienta, aby zapewnić spójność przekazywanych informacji i skuteczność działań edukacyjnych.
Do głównych zadań będzie należało projektowanie materiałów szkoleniowych, prowadzenie szkoleń online i stacjonarnych, a także analizowanie potrzeb edukacyjnych klientów. Kandydat powinien posiadać umiejętność przekazywania wiedzy w sposób jasny i zrozumiały, a także wykazywać się kreatywnością w tworzeniu angażujących treści. Ważnym aspektem pracy będzie również monitorowanie efektywności prowadzonych działań oraz wprowadzanie usprawnień na podstawie zebranych opinii i wyników.
Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w edukacji dorosłych, najlepiej w środowisku biznesowym lub technologicznym, która potrafi pracować zarówno samodzielnie, jak i w zespole. Wymagana jest bardzo dobra znajomość narzędzi do tworzenia prezentacji, platform e-learningowych oraz umiejętność analizy danych dotyczących postępów uczestników szkoleń. Dodatkowym atutem będzie znajomość języka angielskiego oraz doświadczenie w pracy z klientami z różnych branż.
Oferujemy stabilne zatrudnienie w dynamicznie rozwijającej się firmie, możliwość rozwoju zawodowego oraz udział w ciekawych projektach edukacyjnych. Jeśli jesteś osobą komunikatywną, otwartą na nowe wyzwania i chcesz mieć realny wpływ na rozwój wiedzy naszych klientów, zapraszamy do aplikowania.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Tworzenie i aktualizacja materiałów szkoleniowych dla klientów
- Prowadzenie szkoleń online oraz stacjonarnych
- Analiza potrzeb edukacyjnych klientów
- Współpraca z działami sprzedaży, marketingu i obsługi klienta
- Monitorowanie efektywności programów edukacyjnych
- Zbieranie opinii od uczestników szkoleń i wdrażanie usprawnień
- Organizacja webinarów i warsztatów tematycznych
- Raportowanie wyników działań edukacyjnych
- Dbanie o spójność przekazywanych informacji
- Wdrażanie nowych narzędzi i technologii edukacyjnych
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: pedagogika, zarządzanie, marketing)
- Doświadczenie w prowadzeniu szkoleń lub edukacji dorosłych
- Bardzo dobra znajomość narzędzi do tworzenia prezentacji i e-learningu
- Umiejętność analizy danych i wyciągania wniosków
- Wysokie umiejętności komunikacyjne i prezentacyjne
- Kreatywność i samodzielność w działaniu
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym
- Doświadczenie w pracy z klientami biznesowymi
- Umiejętność pracy w zespole
- Otwartość na nowe technologie i metody nauczania
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w prowadzeniu szkoleń dla klientów?
- Jakie narzędzia e-learningowe znasz i stosujesz?
- Opisz sytuację, w której musiałeś dostosować program szkoleniowy do potrzeb klienta.
- Jak mierzysz efektywność prowadzonych szkoleń?
- Jak radzisz sobie z trudnymi uczestnikami szkoleń?
- Jakie są Twoje mocne strony jako edukator?
- Czy masz doświadczenie w pracy z klientami z różnych branż?
- Jakie innowacyjne metody nauczania stosujesz?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stanowiska?
- Czy posiadasz certyfikaty związane z edukacją lub szkoleniami?
